苹果公司CEO蒂姆·库克（Tim Cook）非常喜欢的书. 在较短的时间内以较低的成本创造较大的价值，是企业成功新的模式。
在这个“黑天鹅”变成“新常态”的时代，卓越的企业领导者正在面临一个共同的挑战：在资本驱动、瞬息万变的竞争中，如何管理企业所面临的不确定性，找到一种安全的制胜策略，达成指数型增长？
波士顿咨询集团的两位高级合伙人斯托克和霍特，在跟踪研究了欧美和日本企业十多年的竞争优势变化后，发现企业zui核心的竞争优势应当是时间。时间是商业竞争的秘密武器，反应时间导致的优势将带动其他各种竞争优势。
在zui短的时间内以zui低的成本创造zui大的价值，是企业成功zui新的模式。唯有此，企业才能赢得顾客的忠诚，获得zui显著且可持续的竞争优势，实现基业长青。
“百世兵家之师”孙武在《孙子兵法》中写道：“兵之情主速，乘人之不及，由不虞之道，攻其所不戒也。”
“与时间赛跑”的理念，与“兵贵神速”的东方智慧不谋而合，这预示着新的竞争战略将给中国企业家带来的管理思维变革，并引领企业实现指数型增长。
乔治.斯托克（George Stalk, Jr.）
波士顿咨询集团执行总裁兼高级合伙人，1978年加入波士顿咨询集团。兼任多伦多大学罗特曼管理学院战略管理副教授。曾获得麦肯锡奖和《哈佛商业评论》年度zui佳文章奖。曾著有畅销书《CEO备忘录》（Memos to the CEO: Strategies in Our Future）、《时间：竞争优势的下一个来源》（Time：The Next Source of Competitive Advantage）。
托马斯 M. 霍特（Thomas M. Hout）
波士顿咨询集团高级合伙人，香港大学商学院访问学者，弗莱彻法律与外教学院新兴市场创业中心成员。他在香港与上海教授全球化企业战略课程。
zui好的机会总是从改变基本规则开始。 《与时间赛跑》是深刻剖析企业以速度换取竞争力的好书。
——约翰?斯卡利（John Sculley） 苹果公司（Apple Computer, Inc.）前总裁兼首席执行官
快速反应即竞争优势，反应的快慢可能关乎企业的生死存亡。斯托克和霍特提出了应对外部竞争的方法，并给我们提供了一系列行动指南。
——罗伯特?汉森（Robert A. Hanson），迪尔公司（Deere & Company Today）董事长
商业书籍很少能写得深入浅出，但《与时间赛跑》做到了。斯托克和霍特在书中向我们证实了，组织要么采用快速反应的方法，要么被快速反应的对手打败。
——弗里德?史密斯(Frederick W. Smith)，联邦快递(FedEx)首席执行官
《与时间赛跑》应该放在每一位CEO的书架上。
——唐纳德?富勒顿（R. Donald Fullerton），加拿大帝国商业银行（Canadian Imperial Bank of Commerce）总裁兼首席执行官
斯托克和霍特在《与时间赛跑》一书中列举了真实的案例，并以严谨的研究方法进行分析……书中的大量案例向我们揭示了这样的现实：客户希望在zui短时间 “以zui低成本换取zui大价值”，客户愿意为过程的缩短支付更高的溢价。如果你想成为行业领导者，本书不可不读。
——唐纳德?彼得森（Donald E. Petersen），福特汽车公司（Ford Motor Company）前总裁兼首席执行官
快速响应显然是一个创新，将为那些拥抱其原则的公司带来杰出的成效。Stalk和Hout给出了变革的基本原理和一个极jia的行动路线图。
——罗杰?米利肯（Roger Milliken），米利肯公司(Milliken & Company，世界上zui大的私营纺织和化学品制造商) 总裁兼首席执行官
目录
译者序 与时间赛跑：“黑天鹅”时代的基业长青之道
前言
第1章
新竞争时代的黎明 //1
超越行业平均水平的高效竞争者 //2
创新策略的回顾 //4
新兴的竞争优势来源 //28
愿景的重要性 //35
第2章
时间与公司 //37
从低工资向专业化生产转变 //38
柔性工厂 //46
基于时间的竞争优势 //59
战略意义 //76
第3章
时间与顾客 //84
顾客忠诚度 //85
基于时间的竞争策略 //89
顾客的经济价值 //96
赢取战略优势 //104
时间与顾客关系的战略意义 //108
第4章
时间与创新 //110
创新滞后的代价 //113
成为快速创新者的条件 //118
缓慢创新者的剖面 //125
成为快速创新者 //135
成为快速创新者的回报 //137
基于时间的创新以及国民财富 //152
第5章
时间与金钱 //155
时间压缩因子对盈利能力的影响 //159
缩减时间的有效性评估 //162
与时间赛跑对员工的影响 //173
第6章
基于时间的组织重构 //175
工作是怎样安排的 //178
信息是怎样得到并分享的 //187
业绩是怎样评估的 //199
第7章
成为基于时间的组织 //206
愿景和决策 //208
做出改变 //222
持续改善 //232
第8章
用时间为客户和供应商赋能 //237
供应链领头羊 //238
你需要苛刻的客户 //256
第9章
基于时间的战略 //260
间接攻击的剖析 //262
来自疯河公司的经验教训 //268
未来属于基于时间的竞争者 //271
决定玩还是不玩这个游戏——但必须做出决定 //274
基于时间的策略 //278
拥有客户 //281
注释 //283
译者简介 //286
前言
从1979年开始，人们就已经开始研究与时间有关的竞争了。那时候，我们和很多同行都惊讶于部分客户分享的数据，例如：一个客户将自己在美国及欧洲主要工厂的绩效，与其日本分公司进行对比，发现日本分公司虽然产量较小且面临更多不确定因素，但它不仅能够实现稳定的高产能和更好的质量，而且相比那些在美国及欧洲已经运行良好的工厂，还能显著地降低存货、经营空间，以及物流时间。就像波士顿公司的创始人布鲁斯?亨德森（Bruce Henderson）当时说的那样：“在这些差异的成因被合理解释前，公司管理策略的理论基础是值得怀疑的。”
此后一年间，更多相似的、用来证明绩效差异的实例被发现。实例中大多数表现更优的公司来自日本，该名单中也有数量呈上升趋势的美国、欧洲企业，而现在上升势头最强劲的应该是来自韩国及中国台湾、香港地区的公司。我们用了两年的时间去研究日本、美国、欧洲，甚至亚洲及澳大利亚的实例，寻找问题的原因及原理。我们又花了两年的时间去寻找在管理过程中影响工厂和其他组织的变量，这些变量包括时间和其他一些要素。我们还花了一年时间去证明时间对非生产型企业，像在生产型企业的运作中一样，都是至关重要的影响因素。
在这些研究中，我们修改了很多关于成本和客户行为的惯用假设：在这里，成本并不随着生产周期的减少而增加，而是减少；成本并不随着投入质量的增加而增加，同样也会减少。最后，成本并不一定会随着产品种类的增加和生产时间的减少而增加，它反而会减少。此外，多样化选择和更好反馈对客户需求的影响很有限，但对提供高质量的服务，以及能够把客户的期望而非盈利放在首位，并能够迅速加以满足的企业却非常敏感。
很多人正努力发展上述思想，他们大多数是波士顿咨询集团的客户。由于波士顿咨询集团公司客户保密协议保护最重要客户信息的政策，并且作者也是遵循上述政策的缘故，书中举例可能并不完全。作者会采用公开数据或修改波士顿咨询公司的数据来实现保密的目标。文中所举例子也会隐去客户信息。
许多波士顿咨询集团的雇员为本书做出了贡献，特别是Rene Abate, Barbara Berke, Len Friedel, Thia von Ghyczy, Shikar Ghosh, Richard Hermon-Taylor, RudIstvan, Gilbert Milan, Anthony Miles, Sy Tilles和Tom Wurster。我们在后来还得到了包括但不限于以下人士的大力帮助：Jim Andrews, Jeanette Besharat, MarkBlaxill, Dana Cain, Phil Catchings, John Clarkeson, Simon Cornwell, Mark Delfino, Jeannie Duck, Jeri Eckhart, Erin Esparza, Philip Evans, Brad Fauvre, Myron Feld, John Frantz, Steve Gunby, Ranch Kimball, Barbara McLagan, Bob Malchione, Mike Marcus, Bob Morette, Klaus Nadler, Dean Nelson, Michael Norkus, Art Peck, Gary Reiner, Wayne Robinson, Heiner Rutt, Simon Sherwood, Larry Shulman, Ashok Siddhanti, Mike Silverstein, Hal Sirkin, Carl Stern, Roger Walcott, Iain Watson, Richard Winger和Alan Zakon。还有许多人正通过帮助其客户成为具有时间竞争力的企业，而帮助他们做出有益的改变。
我们非常感谢所有这些人的支持和付出的努力。本书正是一本关于他们组织和工作的书。我们同时也感谢《哈佛商业评论》经验丰富且专业的主编Nan Stone先生，《哈佛商业评论》的高级编辑和文字编辑Marilyn Shepherd女士，以及哈佛商学院的Joseph Bower教授。最后，本书还受惠于吉姆?阿贝格伦（Jim Abegglen）和布鲁斯?亨德森这些年来指明的正确方向。